Vi tror på ett samhälle format av framgångsrika företag där entreprenörskap och samhällsnytta går hand i hand. Att vara en del av Fortnox är att vara en del av en ständig förändring - en förändring där du själv bestämmer hur långt du vill nå. Vårt största fokus är att ge dig rätt förutsättningar att få leva din passion tillsammans med oss. Var du kommer ifrån är inte relevant - det är vart du är på väg som är intressant för oss. Precis som vi igår inte kunde drömma om det Fortnox som finns idag, så kan du vara med och forma vilka vi är imorgon. 

Om tjänsten
 På vår support gör du skillnad varje dag! Här hjälper du Sveriges företagare och redovisningsbyråer att ta steget in i framtiden och få ut maximalt av Fortnox alla smarta lösningar. Som supportmedarbetare kommer du att inspirera och hjälpa våra kunder att optimera sitt företagande genom våra produkter.

Genom telefon, chatt och mejl hanterar du olika typer av ärenden och ser till att alltid göra det lilla extra för att kunden ska få bästa möjliga hjälp av oss. Ärendena är väldigt varierande, och för att kunna hjälpa våra kunder krävs att du förutom kunskap, även har förmågan att sätta dig in i deras situation.

Om dig 
För att trivas, och framförallt kunna utvecklas i rollen ser vi att du har:

• Minst 1-2 års arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice.

• God problemlösningsförmåga, där du kan analysera och lösa våra kunders problem på ett snabbt och effektivt sätt.

• Du kan kommunicera tydligt och effektivt med personer i såväl tal och skrift, på både svenska och engelska.

För oss är det ett plus om du har en utbildning på universitetsnivå, gärna inom ekonomi, men det är inget krav!

I rollen som supportmedarbetare är du kundorienterad och har en förmåga att hantera olika typer av kunder, inklusive svåra uppkomna situationer. Du är flexibel och har fallenhet att hantera förändringar och är öppen för att lära dig nya saker. Fortnox är ett snabbt växande företag, vilket innebär att du behöver trivas med att arbeta i en dynamisk och föränderlig miljö, där alla är med och påverkar bolagets utveckling.

Vi ser att du är en person som får saker gjort och som gillar att hitta lösningar på problem eller utmaningar. Du trivs med att arbeta i team men också med att själv ta ansvar för uppgifter och arbeta självständigt och fokuserat. Du kan också enkelt växla mellan telefon, chatt och mejl där vi har kontakt med våra kunder.

Viktigast för oss är att du är en person med stort kundfokus som motiveras av att hjälpa människor!

Fortnox - mitt i företagslivet
Fortnox hjälper företag att starta, växa och utvecklas. Med smarta tekniska lösningar för företag och redovisningsbyråer, smidig finansiering och ett ekosystem av starka partnerskap är Fortnox ett nav för företagande i Sverige. Vi drivs av visionen om ett välmående samhälle format av framgångsrika företag. 

Fortnox grundades 2001 med huvudkontor i Växjö. Läs mer på www.fortnoxgroup.com.

Välkommen med din ansökan!